Il punto di riferimento per
la costruzione della società digitale

Il nostro
Standard di Qualità

Un forte contributo alla fama
di serietà e credibilità delle certificazioni di AICA

Per il Candidato

Verifica anche tu le tue competenze nell’uso del computer e ottieni una certificazione ICDL, riconosciuta a livello internazionale, oltre che in Italia in più di 150 paesi, da istituti scolastici, enti pubblici, datori di lavoro. Oltre 2 milioni di persone l’hanno già fatto in Italia e quasi 15 milioni nel mondo! E tu, cosa aspetti?

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Per la Sede d'esame

AICA opera attraverso una capillare rete di circa 3.000 Sedi d'esame, dette Test Center, che coprono l’intero territorio italiano e costituiscono più del 10% del totale dei Test Center nel mondo (in più di 150 paesi …).

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Per il Supervisore

AICA affida al Supervisore una responsabilità importante, l’organizzazione e la sorveglianza delle sessioni di esami, che ne fa una figura cardine nei servizi di certificazione: ha, infatti, un ruolo delicato e cruciale nella tutela dei nostri standard di qualità ed è un veicolo importante nella diffusione delle certificazioni di AICA.
Valuta con l’organizzazione per cui lavori l’opportunità di diventare Supervisore.

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AICA si è da anni consolidata come organismo di certificazione nel campo delle competenze digitali, sia a livello utente, sia a livello professionale: ha così contribuito alla diffusione in Italia della cultura delle  certificazioni, distinguendosi per il grande impegno e i significativi investimenti dedicati alla Qualità, nei propri servizi di certificazione.

L’articolato  sistema di Qualità di AICA è in costante sviluppo e coinvolge tutte le parti interessate alla certificazione, dai Test Center ai Supervisori ai Candidati.

La valutazione degli esami è effettuata automaticamente mediante il sistema di esami Easy ATLAS (dove ATLAS è acronimo per AICA Test & Licence Automated System).

La gestione degli esami è affidata a una rete di partner esterni, Test Center, che operano in base a procedure da noi definite a tutela del candidato e dell’oggettività delle certificazioni. Il rispetto degli standard di qualità  procedure viene poi verificato da una rete di Auditor (Ispettori), costituita da oltre 30 professionisti, a copertura dell’intero territorio nazionale.

Uno standard riconosciuto

Fin dal 1999 il sistema Qualità, richiesto dalla ECDL Foundation, ha contribuito alla fama di serietà e credibilità delle proprie certificazioni e ai conseguenti riconoscimenti da parte di diversi Enti Pubblici, in primis il Ministero dell’Istruzione (nel 2000)."La bontà del lavoro svolto ha avuto un significativo riconoscimento internazionale: AICA ha infatti ricevuto il premio ECDL Foundation Licensee Awards 2006 Operational Excellence Award for Quality Assurance, durante l’annuale Convention internazionale della ECDL Foundation (ora ICDL Foundation), a Dubrovnik (Croazia), nel novembre del 2006. Gli oltre 20.000 Audit documentati, supportati da un sofisticato sistema di monitoraggio, basato su indicatori statistici, dell'attività di esami di ogni singolo Test Center, hanno fornito le garanzie necessarie richieste da Accredia (l’organismo nazionale di accreditamento) in materia di imparzialità, oggettività, assenza di discriminazioni e trasparenza del processo di certificazione. Così, il 1° aprile 2014, AICA ha ottenuto l’accreditamento da parte di Accredia della l’ECDL Full Standard (ora ICDL Full Standard). ECDL/ICDL Full Standard detiene il primato di essere non solo la prima certificazione di competenze digitali accreditata in Italia, ma anche la prima ad avere per oggetto competenze “trasversali”, comuni cioè a tutte le figure professionali, non solo del mondo ICT. È tuttora l’unica certificazione accreditata da Accredia a verificare non solo conoscenze, ma anche abilità tecniche.

AICA è inoltre, dal 2005,  certificata ISO 9001:2015 (settore 35 "Altri servizi") per la progettazione, sviluppo ed erogazione di servizi di certificazione delle competenze individuali, prevalentemente in campo informatico (con esclusione dei servizi svolti sotto l'accreditamento di Accredia).

AICA, ACCREDIA e le certificazioni accreditate

AICA come Organismo di Certificazioneaccreditato da Accredia.
AICA è Organismo di Certificazione accreditato da ACCREDIA (Ente Unico di Accreditamento), in conformità alla UNI ENISO/IEC 17024, la norma di riferimento per la certificazione delle persone, per i seguenti schemi di certificazione:
"DigComp 2.2" per utente qualificato di computerDigComp 2.2 per utente qualificato di computer”, schema proprietario conforme al framework europeo Digital Competence Framework for Citizens DigComp 2.2, riconosciuta dal Ministero dell’Istruzione e del Merito come CIAD (Certificazione Internazionale di Alfabetizzazione Digitale) per il personale ATA delle scuole e per i punteggi previsti dai Bandi GPS (Graduatorie Provinciali per le Supplenze)·       
•"AICA DigCompEdu”, schema proprietario conforme al framework europeo DigCompEdu (Digital Competence Framework for Educators), riconosciuta dal Ministero dell’Istruzione e del Merito per i punteggi previsti dai Bandi GPS (Graduatorie Provinciali per le Supplenze)·       
ICDL Full Standard, schema proprietario che corrisponde alprofilo di “Utente qualificato di computer”·       
e4job, schema proprietario che certifica il possesso e la capacità di uso dei fondamenti di cultura digitale necessari nel mondo lavorativo per gestire in modo pienamente consapevole le tecnologie digitali.
•eCFPlus per i Profili Professionali CIO, Security Manager, Project Manager, ICT Trainer, in conformità alla norma UNI 11506, norma di riferimento per le competenze dei professionisti ICT.

Tutte le certificazioni accreditate danno ai candidati e a tutte le parti interessate (datori di lavoro, enti pubblici ecc.) garanzia di indipendenza, imparzialità, oggettività, assenza di discriminazioni e trasparenza e rispondono ai requisiti normativi della Legge 4/2013 e del D.Lgs. 13/2013. In quanto Organismo di Certificazione accreditato, AICA ha costituito:
il Comitato di Certificazione,un organo tecnico collegiale, che si occupa di validare gli schemi dicertificazione, prima di chiederne l’accreditamento ad Accredia, e di deliberare sulle Certificazioni;
il Comitato per la Salvaguardia dell’Imparzialità, un organo collegiale, che rappresenta le parti interessate all’attività di certificazione di AICA: non risponde gerarchicamente a nessuna funzione di AICA e ha il compito di fornire un parere indipendente ad AICA su tutte le questioni riguardanti l’imparzialità.

Qui di seguito diamo evidenza della composizione dei due organi collegiali sopra citati (ai quali ci si può rivolgere per il tramite dell’indirizzo quality@aicanet.it) e dei nominativi degli auditor di AICA.

1. Comitato di Certificazione (CC)
Paolo Fezzi – Coordinatore Tecnico dell’Organismo di Certificazione e Presidente del Comitato.
Marina Cabrini – Referente tecnico dello Schema di Certificazione ICDL Full Standard
Antimo Angelino – Referente tecnico dello Schema di Certificazione e-CFplus
Roberto Molinari – Referente tecnico dello Scheme di Certificazione e4job
Pierfranco Ravotto – Referente tecnico degli Schemi di Certificazione “DigComp 2.2 per utente qualificato di computer”e “AICA DigCompEdu”
Paolo Manzoni – Referente tecnico dello Schema di Certificazione EPM (Project Manager)

2. Comitato per la Salvaguardia dell’Imparzialità (CSI)
Francesco Naviglio, rappresentante di AiFOS (Associazione Italiana Formatori ed Operatori della Sicurezza sullavoro), associazione professionale accreditata dal MISE
Anna Maria Piccione, rappresentante di Confartigianato
Umberto Gelati, rappresentante di AICQ Centronord (Associazione Italiana Cultura Qualità)
Rocchina Staiano, rappresentantedell’Ordine dei Periti Industriali e dei Periti Industriali Laureati della Provincia di Monza e della Brianza

Gli AUDITOR di AICA

AICA affida la verifica del rispetto e delle corretta applicazione dei propri standard di Qualità a una rete di Auditor (Ispettori), coordinati dalla funzione Qualità.

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Per ulteriori informazioni rivolgersi a:

AICA - Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico
P.le Morandi 2 - 20121 Milano
tel 02-7645501
e-mail quality@aicanet.it

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