Il valore aggiunto di una formazione di base per l’utilizzo dei servizi on-line

Nel 2011 AICA, in collaborazione con le quattro regioni italiane che hanno adottato e-Citizen (Emilia Romagna, Valle d’Asta, Friuli Venezia Giulia, Lazio) come programma educativo per la riduzione del digital divide, ha condotto un’indagine su un campione di 2000 cittadini, che hanno partecipato ai corsi, per misurare il valore aggiunto del percorso formativo.

I risultati dimostrano come un semplice percorso di formazione di base, in campo ICT, dia al cittadino quella fiducia, nell’uso dello strumento informatico, che consente un maggiore utilizzo dei servizi on line, ma soprattutto, riduce il rischio di emarginazione sociale.

Alla ricerca è dedicato un capitolo del volume “Il costo dell’ignoranza informatica nell Pubblica Amministrazione Locale”.

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